Регламент

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO: https://nterefenko.elms.pl/s/polecana-nie-proszaca.html

SPIS TREŚCI
1. Postanowienia ogólne
2. Definicje
3. Dane Sprzedawcy
4. Rodzaje i zakres świadczonych usług
5. Wymagania techniczne
6. Zasady korzystania ze Sklepu
7. Składanie zamówień
8. Zawarcie umowy
9. Ceny i metody płatności
10. Dostarczenie Produktów cyfrowych
11. Konto Użytkownika
12. Kursy online, webinary i konsultacje
13. Licencja oraz prawa autorskie
14. Reklamacje dotyczące Treści cyfrowych i Usług cyfrowych
15. Odstąpienie od umowy
16. Dane osobowe
17. Postanowienia końcowe
18. Formularz odstąpienia od umowy

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego
prowadzonego przez Natalię Terefenko prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Natalia Terefenko wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 1182216449, REGON 387602621, ul. Sułkowskiego 31 m. 3, 76-200 Słupsk., zasady zawierania umów na odległość,
dokonywania zakupów Produktów cyfrowych oraz świadczenia usług drogą
elektroniczną.
2. Regulamin określa prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klientów korzystających ze
Sklepu.
3. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie przed zawarciem Umowy w sposób
umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie oraz wydrukowanie.

4. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem
Zamówienia.
5. Złożenie Zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
6. Informacje znajdujące się na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia
umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego i nie stanowią oferty handlowej.
7. Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie za pośrednictwem Internetu.
8. Produkty oferowane w Sklepie mają charakter:
● Treści cyfrowych,
● Usług cyfrowych,
● usług świadczonych drogą elektroniczną,
● konsultacji online.
9. Produkty oferowane w Sklepie mają charakter edukacyjny i rozwojowy. Nie stanowią
porad prawnych, podatkowych, księgowych, psychologicznych ani medycznych.
10. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane na stronie
Sklepu były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym, jednak nie ponosi
odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Klienta na podstawie materiałów
edukacyjnych.

§2. DANE SPRZEDAWCY
Sprzedawcą jest:
Natalia Terefenko
prowadząca działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o
Działalności Gospodarczej.
NIP: 1182216449
REGON: 387602621
Adres prowadzenia działalności:
ul. Sułkowskiego 31 m. 3, 76-200 Słupsk
Adres e-mail:
kontakt@nterefenko.pl
Strona internetowa Sklepu:
https://nterefenko.elms.pl/s/polecana-nie-proszaca.html
Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie obowiązujących przepisów
prawa. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami wyrażonymi w złotych polskich
(PLN).

§3. DEFINICJE
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
Sprzedawca – Natalia Terefenko prowadząca działalność gospodarczą.
Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem:
https://nterefenko.elms.pl/s/polecana-nie-proszaca.html
Platforma szkoleniowa ELMS – system teleinformatyczny umożliwiający Klientowi dostęp
do zakupionych Produktów cyfrowych oraz korzystanie z zakupionych kursów online.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność
prawną dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z
prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność
gospodarczą, której przysługują uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta
zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Produkt cyfrowy – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności
kurs online, e-book, nagranie webinaru, materiały PDF, checklisty, workbooki, szablony oraz
inne materiały elektroniczne.
Usługa cyfrowa – usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na umożliwieniu
korzystania z Produktów cyfrowych za pośrednictwem Platformy szkoleniowej ELMS.
Konsultacja – odpłatna usługa świadczona zdalnie przy wykorzystaniu środków
porozumiewania się na odległość.
Konto Użytkownika – indywidualne konto Klienta utworzone na Platformie szkoleniowej
ELMS.
Umowa – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy.
Cena – wynagrodzenie należne Sprzedawcy za zakupiony Produkt.

§4. RODZAJE PRODUKTÓW
Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca oferuje w szczególności:

1. kursy online,
2. e-booki,
3. pakiety produktów,
4. bonusy i materiały dodatkowe,
5. inne Treści cyfrowe udostępniane okresowo.
Sprzedawca może organizować:
● przedsprzedaże,
● sprzedaż czasową,
● promocje,
● akcje rabatowe,
● oferty specjalne.
Warunki poszczególnych promocji publikowane są każdorazowo na stronie Sklepu.

§5. WYMAGANIA TECHNICZNE
1. Do korzystania ze Sklepu oraz zakupionych Produktów niezbędne jest:
1. urządzenie posiadające dostęp do Internetu (komputer, laptop, tablet lub
smartfon),
2. aktualna wersja jednej z popularnych przeglądarek internetowych (np. Google
Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge lub Safari),
3. aktywny adres poczty elektronicznej,
4. możliwość odbierania wiadomości e-mail,
5. w przypadku wybranych Produktów – głośniki lub słuchawki oraz możliwość
odtwarzania materiałów audio i wideo.

2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Produkty były dostępne przez całą
dobę, z wyjątkiem przerw technicznych, aktualizacji systemu, awarii lub zdarzeń
niezależnych od Sprzedawcy.
3. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu lub Platformy szkoleniowej
ELMS w celu:
1. wykonania prac serwisowych,
2. aktualizacji oprogramowania,
3. zwiększenia bezpieczeństwa systemu,
4. usunięcia awarii.
4. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu i Platformy szkoleniowej ELMS zgodnie
z ich przeznaczeniem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z
Produktów wynikający z niespełnienia przez Klienta wymagań technicznych
określonych w niniejszym Regulaminie.

§6. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU
1. Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne.
2. Klient zobowiązuje się do podawania podczas składania Zamówienia danych
zgodnych ze stanem faktycznym.
3. Zabrania się:
1. dostarczania treści bezprawnych,
2. podejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu,
3. podejmowania prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów
informatycznych Sprzedawcy,
4. wykorzystywania Produktów w sposób naruszający prawa autorskie lub
prawa osób trzecich.

4. Klient ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo swoich danych do logowania.
5. Login i hasło mają charakter poufny i nie mogą być przekazywane osobom trzecim.
6. Zakupione Produkty przeznaczone są wyłącznie do osobistego użytku Klienta, chyba
że opis Produktu stanowi inaczej.
7. W przypadku stwierdzenia korzystania z jednego konta przez kilka osób lub
udostępniania zakupionych materiałów osobom trzecim Sprzedawca może:
1. zablokować dostęp do Produktu,
2. wezwać Klienta do zaprzestania naruszeń,
3. rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego
naruszenia Regulaminu.

8. Działania wskazane w ust. 7 nie wyłączają możliwości dochodzenia przez
Sprzedawcę odszkodowania na zasadach ogólnych.

§7. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE
UMOWY
1. Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
2. W celu dokonania zakupu Klient:
1. wybiera Produkt,
2. dodaje Produkt do koszyka,
3. uzupełnia wymagane dane,
4. akceptuje Regulamin oraz Politykę Prywatności,
5. dokonuje płatności.
3. Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub innego równoważnego oznacza złożenie
oferty zawarcia Umowy.
4. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła wiadomość potwierdzającą jego
otrzymanie.
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą:
1. skutecznego zaksięgowania płatności oraz
2. potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówienia w przypadku:
1. podania nieprawdziwych danych,
2. braku płatności,
3. niemożliwości realizacji świadczenia z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
7. W przypadku odmowy zawarcia Umowy wszelkie wpłacone środki zostaną zwrócone
niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
8. Potwierdzenie zawarcia Umowy wraz z Regulaminem zostanie przesłane na adres
e-mail podany przez Klienta.

§8. CENY I METODY PŁATNOŚCI
1. Wszystkie ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN).
2. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie obowiązujących
przepisów prawa. Ceny prezentowane w Sklepie są cenami ostatecznymi.
3. Cena obowiązująca Klienta jest ceną widoczną w chwili składania Zamówienia.
4. Sprzedawca może organizować:
1. promocje,
2. przedsprzedaże,
3. akcje rabatowe,
4. sprzedaż pakietową,
5. oferty ograniczone czasowo.
5. Informacje o warunkach promocji publikowane są każdorazowo na stronie Sklepu.
6. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora PayU.
7. Sprzedawca może w przyszłości udostępnić również inne metody płatności, o czym
poinformuje na stronie Sklepu.
8. Dowód zakupu wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i
przesyłany drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta.
9. W przypadku nieotrzymania płatności Sprzedawca nie ma obowiązku udostępnienia
Produktu.

§9. DOSTARCZENIE PRODUKTÓW
CYFROWYCH
1. Produkty sprzedawane w Sklepie mają charakter cyfrowy.
2. Dostarczenie Produktu następuje poprzez Platformę szkoleniową ELMS.
3. Po skutecznym opłaceniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail
zawierającą informacje dotyczące uzyskania dostępu do zakupionego Produktu.
4. Dostęp do Produktu przyznawany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności,
chyba że opis Produktu wskazuje inny termin.

5. Standardowy okres dostępu do Produktów wynosi 365 dni, licząc od dnia
udostępnienia Produktu Klientowi, chyba że opis danego Produktu stanowi inaczej.
6. W przypadku webinarów na żywo Sprzedawca przekazuje Klientowi informacje
dotyczące terminu oraz sposobu uczestnictwa przed planowanym wydarzeniem.
7. Jeżeli webinar jest nagrywany, Sprzedawca może udostępnić jego zapis w ramach
zakupionego Produktu.
8. Konsultacje odbywają się w terminie indywidualnie uzgodnionym pomiędzy
Sprzedawcą a Klientem.
9. Jeżeli Klient nie stawi się na umówioną konsultację i nie poinformuje o konieczności
zmiany terminu z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem, konsultację uznaje się
za zrealizowaną, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
10. Sprzedawca może aktualizować, rozwijać oraz uzupełniać zakupione Produkty o
nowe materiały, lekcje, pliki lub nagrania, jeżeli wynika to z charakteru danego
Produktu.
11. Aktualizacje, o których mowa w ust. 10, nie stanowią zmiany Umowy na niekorzyść
Klienta i mają na celu zwiększenie wartości merytorycznej Produktu.
12. Sprzedawca nie odpowiada za brak możliwości korzystania z Produktu wynikający z:
13. utraty przez Klienta danych do logowania,
14. korzystania z niespełniającego wymagań technicznych sprzętu,
15. problemów z dostępem do Internetu po stronie Klienta,
16. innych okoliczności leżących po stronie Klienta.
§10. KONTO UŻYTKOWNIKA
1. W celu korzystania z Produktów cyfrowych Klient może zostać zobowiązany do
utworzenia Konta Użytkownika na Platformie szkoleniowej ELMS.
2. Konto Użytkownika jest przypisane do jednej osoby i ma charakter indywidualny.
3. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych umożliwiających logowanie
do Konta.
4. Zabrania się:
1. udostępniania Konta osobom trzecim,
2. współdzielenia dostępu do Produktów,
3. sprzedaży lub przekazywania dostępu do Konta innym osobom,
4. korzystania z jednego Konta przez więcej niż jednego Użytkownika, chyba że
opis Produktu wyraźnie przewiduje taką możliwość.

5. W przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia postanowień ust. 4
Sprzedawca może:
1. czasowo zablokować dostęp do Konta,
2. zwrócić się do Klienta o złożenie wyjaśnień,
3. ograniczyć dostęp do wybranych funkcjonalności,
4. rozwiązać Umowę w przypadku stwierdzenia rażącego naruszenia
Regulaminu.

6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia przez Klienta
danych do logowania osobom trzecim.
7. Klient zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy o
podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do swojego Konta.

8. Sprzedawca może usuwać nieaktywne Konta wyłącznie po upływie okresu dostępu
do zakupionych Produktów oraz po wcześniejszym poinformowaniu Klienta, jeżeli
przepisy prawa lub względy techniczne nie stanowią inaczej.

§11. ZASADY KORZYSTANIA Z
PRODUKTÓW
1. Produkty oferowane w Sklepie mają charakter edukacyjny i służą poszerzaniu wiedzy
oraz rozwijaniu umiejętności Klientów.
2. Zakup Produktu nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów biznesowych,
finansowych ani zawodowych.
3. Efekty korzystania z Produktów zależą w szczególności od:
1. zaangażowania Klienta,
2. systematycznego wdrażania przekazywanej wiedzy,
3. indywidualnych predyspozycji,
4. czynników pozostających poza kontrolą Sprzedawcy.
4. Materiały udostępniane w ramach Produktów mogą obejmować:
1. nagrania wideo,
2. nagrania audio,
3. prezentacje,
4. pliki PDF,
5. workbooki,
6. checklisty,
7. wzory dokumentów,
8. ćwiczenia,
9. materiały dodatkowe.
5. Sprzedawca może uzupełniać Produkty o nowe materiały, aktualizacje, dodatkowe
lekcje lub bonusy bez obowiązku pobierania dodatkowych opłat, o ile opis Produktu
nie stanowi inaczej.
6. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany kolejności lekcji, wyglądu Platformy
szkoleniowej ELMS lub sposobu prezentowania materiałów, o ile nie wpływa to
negatywnie na możliwość korzystania z zakupionego Produktu.
7. W przypadku konsultacji online:
1. termin konsultacji ustalany jest indywidualnie,
2. konsultacje odbywają się z wykorzystaniem środków porozumiewania się na
odległość wskazanych przez Sprzedawcę,
3. zmiana terminu konsultacji wymaga uzgodnienia pomiędzy Stronami.
8. Sprzedawca może odwołać konsultację z ważnych przyczyn, proponując nowy
termin lub – jeżeli realizacja konsultacji nie będzie możliwa – dokonując zwrotu
uiszczonej opłaty.
9. Webinary organizowane na żywo mogą być nagrywane. Zakup udziału w webinarze
oznacza akceptację tej okoliczności.

10. Jeżeli opis Produktu przewiduje dostęp do społeczności, grupy dyskusyjnej lub sesji
pytań i odpowiedzi, Klient zobowiązany jest do zachowania kultury wypowiedzi oraz
poszanowania praw innych uczestników.
11. Sprzedawca może wykluczyć Klienta z udziału w społeczności lub wydarzeniach
online w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, w szczególności poprzez
publikowanie treści obraźliwych, bezprawnych, naruszających dobra osobiste innych
osób lub utrudniających korzystanie z usług przez pozostałych uczestników.

§12. PRAWA AUTORSKIE I LICENCJA
1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy o
prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz podlegają ochronie prawnej.
2. Wszelkie prawa autorskie do Produktów przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, z
którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy.
3. Z chwilą udostępnienia Produktu Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną oraz
nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Produktu wyłącznie na własny użytek.
4. Licencja obowiązuje przez okres dostępu do Produktu wskazany w opisie oferty.
5. Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
1. kopiowanie Produktów w całości lub w części,
2. utrwalanie oraz zwielokrotnianie materiałów,
3. rozpowszechnianie materiałów,
4. odsprzedaż Produktów,
5. udostępnianie materiałów osobom trzecim,
6. publikowanie materiałów w Internecie,
7. wykorzystywanie materiałów do prowadzenia własnych szkoleń lub kursów,
8. usuwanie oznaczeń dotyczących praw autorskich.
6. Klient może pobierać materiały wyłącznie wtedy, gdy funkcjonalność taka została
udostępniona przez Sprzedawcę.
7. Naruszenie praw autorskich może skutkować:
1. natychmiastowym zablokowaniem dostępu do Produktów,
2. rozwiązaniem Umowy,
3. dochodzeniem odszkodowania,
4. dochodzeniem roszczeń wynikających z ustawy o prawie autorskim.
8. Sprzedawca może stosować rozwiązania techniczne mające na celu ochronę
Produktów przed nieuprawnionym kopiowaniem lub rozpowszechnianiem.

§13. OPINIE, KOMUNIKACJA I ZASADY
UCZESTNICTWA

1. Klient może zostać poproszony o wystawienie opinii dotyczącej zakupionego
Produktu.
2. Opinia powinna być zgodna ze stanem faktycznym, rzetelna i nie może naruszać
przepisów prawa ani dóbr osobistych osób trzecich.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do publikowania opinii Klientów w celach
promocyjnych, pod warunkiem ich wcześniejszego zanonimizowania lub uzyskania
odrębnej zgody, jeżeli jest ona wymagana przepisami prawa.
4. Wszelka komunikacja pomiędzy Sprzedawcą a Klientem odbywa się za
pośrednictwem adresu e-mail wskazanego przez Klienta podczas składania
Zamówienia, chyba że Strony uzgodnią inny sposób kontaktu.
5. Klient zobowiązany jest do bieżącego monitorowania swojej skrzynki poczty
elektronicznej oraz informowania Sprzedawcy o zmianie adresu e-mail.
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości doręczenia
wiadomości wynikający z podania przez Klienta nieprawidłowego adresu e-mail lub z
przyczyn leżących po stronie dostawcy usług poczty elektronicznej.
7. Jeżeli w ramach Produktu przewidziany jest dostęp do zamkniętej społeczności,
forum lub grupy uczestników, Klient zobowiązany jest do przestrzegania zasad
współżycia społecznego, kultury wypowiedzi oraz poszanowania praw innych
uczestników.
8. Sprzedawca może usunąć wpisy naruszające prawo, Regulamin lub dobre obyczaje
oraz ograniczyć dostęp do społeczności osobie, która uporczywie narusza
obowiązujące zasady.

§14. REKLAMACJE DOTYCZĄCE
PRODUKTÓW CYFROWYCH I USŁUG
CYFROWYCH
1. Odpowiedzialność Sprzedawcy
1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu cyfrowego lub Usługi
cyfrowej z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności
ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Produkty zgodne z opisem przedstawionym
na stronie Sklepu.
3. Reklamacja może zostać złożona w przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu
cyfrowego lub Usługi cyfrowej z Umową.

2. Sposób złożenia reklamacji
1. Reklamację można złożyć:
○ drogą elektroniczną na adres:
kontakt@nterefenko.pl

2. Reklamacja powinna zawierać w szczególności:
○ imię i nazwisko Klienta,
○ adres e-mail użyty podczas zakupu,
○ nazwę Produktu,
○ opis zgłaszanej niezgodności,
○ oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji.
3. Brak wskazania informacji wymienionych powyżej nie uniemożliwia rozpatrzenia
reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie okoliczności sprawy.

3. Rozpatrzenie reklamacji
1. Sprzedawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14
dni od dnia jej otrzymania.
2. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą
elektroniczną.
3. Jeżeli reklamacja okaże się zasadna, Sprzedawca:
○ doprowadzi Produkt do zgodności z Umową,
○ usunie stwierdzoną niezgodność,
○ zapewni ponowne udostępnienie Produktu,
○ albo – jeżeli nie będzie to możliwe – dokona stosownego obniżenia ceny lub
zwrotu należności zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Platformy
1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za czasową niedostępność Platformy
szkoleniowej ELMS spowodowaną:
○ planowanymi pracami technicznymi,
○ awariami niezależnymi od Sprzedawcy,
○ działaniem siły wyższej,
○ problemami po stronie dostawców usług telekomunikacyjnych.
2. Jeżeli przerwa w dostępie do Produktu będzie miała charakter długotrwały,
Sprzedawca podejmie działania mające na celu przywrócenie dostępu lub
zaproponuje Klientowi odpowiednie rozwiązanie.

§15. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Prawo odstąpienia

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od
Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z
zastrzeżeniem ust. 2–6.
2. W przypadku Umów dotyczących dostarczania Treści cyfrowych, które nie są
zapisane na nośniku materialnym, prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje po
spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę, jeżeli:
○ Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie dostarczania Treści cyfrowej przed
upływem terminu do odstąpienia od Umowy,
○ Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od Umowy,
○ Klient potwierdził przyjęcie tej informacji do wiadomości.
3. Złożenie Zamówienia oraz zaznaczenie odpowiednich zgód podczas procesu
zakupowego oznacza spełnienie warunków określonych w ust. 2.

2. Skutki odstąpienia
1. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwróci Klientowi
wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
2. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył
Klient, chyba że Strony uzgodnią inny sposób.
3. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy dostęp do Produktu zostanie
zablokowany.

§16. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Natalia Terefenko prowadząca
działalność gospodarczą.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:
○ Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
○ ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
○ innymi obowiązującymi przepisami prawa.
3. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:
○ realizacji Zamówień,
○ zawarcia i wykonania Umowy,
○ prowadzenia Konta Użytkownika,
○ obsługi płatności,
○ rozpatrywania reklamacji,
○ realizacji obowiązków podatkowych i księgowych,
○ kontaktu z Klientem,
○ dochodzenia lub obrony roszczeń.
4. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych
znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§17. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.
2. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu w przypadku:
○ zmiany przepisów prawa,
○ zmiany sposobu prowadzenia działalności,
○ rozszerzenia lub ograniczenia oferty,
○ zmiany funkcjonalności Sklepu lub Platformy szkoleniowej,
○ konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
3. Do Umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się
Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia Umowy.
4. O planowanej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów poprzez
publikację nowej wersji na stronie internetowej Sklepu lub za pośrednictwem
wiadomości e-mail, jeżeli przepisy prawa będą tego wymagały.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają
przepisy:
○ Kodeksu cywilnego,
○ ustawy o prawach konsumenta,
○ ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
○ RODO,
○ ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych,
○ innych właściwych przepisów prawa polskiego.
6. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez
właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7. Regulamin sporządzono w języku polskim. W przypadku przygotowania jego wersji w
innym języku, wiążąca pozostaje wersja polska.
8. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób
umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.

§18. Wzór formularza odstąpienia:

1. Przed wysłaniem formularza sprawdź §15. czy dotyczy.
2. Formularz:

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Możliwość odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentom oraz Przedsiębiorcom
na prawach konsumenta. Udostępniony formularz stanowi wzór. Nieskorzystanie z
tego wzoru nie ma wpływu na możliwość odstąpienia od umowy.

Usługodawca: Natalia Terefenko prowadząca działalność gospodarczą pod firmą
HigienistkaNIEsadystka - Natalia Terefenko wpisaną do Centralnej Ewidencji i
Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 1182216449, ul. Sułkowskiego 31
m.3 76-200 Słupsk.
Oświadczam, że odstępuję od Umowy dotyczącej następujących Treści lub Usług
cyfrowych
Nazwa Treści lub Usługi cyfrowej: ___________
Cena brutto: ___________
DANE IDENTYFIKUJĄCE:
Imię i nazwisko: ___________
Data zawarcia Umowy: ___________
Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki
został przez Państwa wybrany przy zakupie Treści lub Usługi cyfrowej na naszej stronie
Sklepu. Jeżeli płatność została dokonana w inny sposób niż przelewem, a chcą
Państwo otrzymać zwrot środków na rachunek bankowy, proszę wskazać poniżej
numer konta bankowego, właściwego do zwrotu pieniędzy:
_________________________________.

_________________________________
podpis oraz data
Informacja o przetwarzaniu danych osobowych w związku z odstąpieniem od

umowy:

Informuję, że dane osobowe, podane w tym formularzu, będą przetwarzane w celu
obsługi procesu odstąpienia od umowy. Administratorem danych podanych w
formularzu jest Natalia Terefenko prowadząca działalność gospodarczą pod firmą
HigienistkaNIEsadystka - Natalia Terefenko wpisaną do Centralnej Ewidencji i
Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 1182216449, ul. Sułkowskiego 31
m.3 76-200 Słupsk.

W związku z obsługą procesu odstąpienia od umowy dane mogą być przetwarzane
przez podmioty zewnętrzne, zaangażowane w obsługę tego procesu, takie jak biuro
rachunkowe. Formularz będzie przechowywany przez okres konieczny do realizacji
procesu odstąpienia od umowy oraz zgłoszenia potencjalnych roszczeń wynikających
z realizacji odstąpienia. W związku z przetwarzaniem danych osobowych, zawartych w
formularzu, przysługują Pani/Panu następujące uprawnienia: prawo do żądania
dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, jak
również prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi procesu odstąpienia od
umowy.